清明节期间，市殡仪馆通过提前提前筹划、周密部署、科学应对，认真做好了祭扫活动的安全保障、优质服务和宣传引导工作，圆满完成了清明祭扫服务保障工作。3月30日至4月4日，市殡仪馆共接待祭扫群众8万余人次，开展125场次文明共祭仪式，共有2663个家庭1.1万余人次参加共祭仪式，实现了安全、文明、有序的祭扫服务目标。

一、提前谋划统一部署，明确责任确保应对有序

中心提前一周召开专题会议，讨论制定了《青岛市殡葬事业服务中心2024年清明节祭扫保障方案》，对节日期间安全保障活动等进行了周密安排，在市政府传统祭扫节日现场指挥部指导下，成立“青岛市殡葬事业服务中心祭扫保障专项工作领导小组”。按照祭扫人流划分了三级等级响应，根据实际情况制定精细化服务保障措施，明确各个岗位工作职责和任务要求。节日期间，市殡仪馆工作人员全员上岗，扎实做好院区及九峰陵公墓的安放服务、秩序引导、集体共祭等重点工作，确保大节祭扫平安、有序。

二、提倡文明绿色祭祀，科技助力弘扬新风

    数字殡葬祭祀用科技化的方式展现了传统殡葬祭祀的精神价值，让思念无时不在，让缅怀就在指尖。市殡仪馆建设了全国首家电子祭祀广场，配套电子祭祀台134个，群众可使用手机个性化设计追思方式祭祀，并于清明节期间在追思广场首推自助电子祭祀礼，为不取盒、不取牌位祭祀和生态葬祭祀的家属开通绿色缅怀通道，并在文明祭奠区增设了6台自助点香机，祭扫市民可免费领取三支清香。

三、树立生态环保理念，提倡新型祭祀方式

市殡仪馆积极树立生态环保理念，大力推行文明、低碳、绿色、环保的祭扫方式，倡导市民采取鲜花祭扫、家庭追思会、踏青遥祭、网络祭扫等方式缅怀亲友、寄托哀思。鼓励群众采取家庭追思会、为逝者创建纪念馆、利用时空信箱投送信件的方式对逝亲进行拜祭、献花、寄语、悼念，表达对故人的思念、感恩和敬仰。据统计，自3月30日起截至今日，通过网络途径参与祭扫的群众在市殡仪馆官方网站发布追思记录342条，在“青岛殡葬96444”微信公众号小程序发布追思记录6933条，创建网络纪念馆113个。

四、践行志愿服务精神，提供便民暖心服务

节日期间，市殡仪馆共组织开展4场清明节文明祭奠志愿服务活动，吸引了40余位志愿者报名参加。在活动现场，志愿者们协助工作人员在前门入口处、西山生态葬区域入口处以及文明祭奠区等重点区域进行秩序引导服务。此外，志愿者们会在集体共祭现场负责家属登记及鲜花发放工作。通过对前来祭扫的家属分发鲜花、推广集体共祭、鼓励家庭追思、提倡电子祭祀，以鲜花祭祀、网络祭祀、电子祭祀等绿色文明祭扫方式代替焚烧纸钱等传统祭扫形式，逐步由实地实物祭扫转移到精神传承上来，做到文明祭祀、低碳祭扫。

近年来，市殡仪馆始终坚持全面全面贯彻党的二十大、二十届一中、二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行“民政为民、民政爱民”工作理念，大力弘扬生命至上、安全第一思想，以“真抓实干求实效 凝心聚力谋发展”的工作作风和热情坚定为民服务的理想信念，得到了祭扫群众的广泛认可。下一步，市殡仪馆将继续实干笃行、奋勇拼搏，以更好的方式把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭奠方式相结合，为群众文明祭奠活动创建一个平安、有序环境。