为降低祭扫人流密度，减少祭扫现场人员聚集，确保馆内祭扫群众的健康安全，市殡仪馆提前安排部署，11月5日、6日到市殡仪馆参加祭扫的群众，需在“青岛殡葬96444”微信公众号提前预约。据统计，市殡仪馆寒衣节祭扫期间共接待祭扫群众2万余人次，5日、6日两天举行免费文明共祭仪式29场，参加共祭仪式的群众共约1000人次，圆满实现了平安过节、文明祭扫的服务目标。

一、高度重视，统筹安排

市殡仪馆全面贯彻落实民政部及市民政局关于寒衣节祭扫相关要求，坚持群众至上、安全至上、服务至上的理念，切实做好寒衣节祭扫服务工作，主动营造良好舆论氛围，大力推行文明绿色低碳祭扫；制定下发寒衣节祭扫服务和疫情防控工作实施方案，明确工作任务和要求；加强与公安、交警、城管、消防等部门的协同合作，确保祭扫接待保障工作圆满完成。

二、精心组织，协调有序

市殡仪馆全体干部职工全员上岗，统一安排、统一分配、统一着装、统一指挥，各工作人员分工明确、各司其职，认真履行岗位职责，确保了整个馆内祭扫活动井然有序。在前期预约祭扫宣传工作的推动下，群众反应良好，自觉根据预约时间前来祭扫；进入祭扫区域后，自觉遵守《青岛市禁止焚烧抛撒丧葬祭奠物品规定》，寒衣节祭扫期间未发现一处着火点。祭扫群众参加现场祭扫期间，均做到全程佩戴口罩，配合工作人员进行体温检测，出示绿色健康码以及预约祭扫绿码，遵守“1米线”防控距离，以实际行动切实降低交叉感染风险。

三、加强宣传，烘托氛围

市殡仪馆加强文明祭扫宣传教育工作，从宣传形式、载体、内容上下足功夫。首先，配备宣传喇叭在南门口及预约绿码入口进行宣传；其次，是在馆内、九峰陵墓区悬挂文明祭扫及疫情防控工作宣传条幅；再次，通过电视台、报纸等新闻媒体进行文明祭扫公益宣传，引导群众树立文明祭扫意识，使文明祭扫理念家喻户晓。通过一系列宣传教育，在馆内、九峰陵墓区形成了浓厚的文明祭扫氛围，使文明祭扫新风尚深入人心。

四、温情提示，贴心周到

今年寒衣节祭扫依旧采用网上预约的方式进行，在节前，市殡仪馆通过广播电台、报纸、短信、微信公众号等方式对市民发送祭扫温馨提示。提醒前来祭扫的群众需要关注“青岛殡葬96444”微信公众号进行提前预约，并严格按照预约时间段凭码进入馆内祭扫。在安排部署此次预约工作时，市殡仪馆针对残疾人及不会使用智能手机的老年人，在祭扫现场设立专用通道，并凭本人身份证入馆祭祀，保障特殊群体祭扫需求。此次祭扫活动安全有序的秩序及贴心周到的服务也得到了群众的一致好评。

五、志愿服务，真诚暖心

11月5日、6日，共有37位志愿者参加寒衣节文明祭奠志愿活动。在活动现场，志愿者们首先要协助工作人员在前门入口处、西山生态葬区域入口处对前来祭扫的家属进行检查，对携带烧纸入内者劝导放下，进行鲜花祭扫。其次，需要协助工作人员在馆内文明祭奠区对家属大把大束上香行为进行引导。再次，志愿者们在集体共祭现场负责家属登记及共祭现场鲜花发放工作。最后，引导家属在共祭活动结束后通过“天使信箱”投递信件，以此表达家人对逝者浓浓的思念之情。

文明祭扫，既关乎环境保护和生态安全，也关乎社会新风气的养成。倡导文明祭扫，就是以绿色、环保、文明、低碳的方式怀念先人，通过献一束花、敬一杯酒、讲一段故事等文明的祭奠方式表达哀思，比如鲜花祭扫、网络祭扫、植树祭扫、居家祭奠、家庭追思等等。这些方式既能达成人们祭扫先人的愿望，同时又能保护环境免受污染，也能够在最大程度上保障人民群众健康安全。倡导文明祭扫，就是让祭扫回归简单化，回归追思纪念先人的本源，摒弃祭扫中大量烧纸等陋习，在全社会树立文明祭扫意识，通过文明祭扫方式表达对先人的追思和纪念，传承文明家风，引领岛城文明祭扫新风尚。