为深入开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，持续推进信访工作法治化，推动依法信访理念深入人心，根据《关于开展《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动的通知》，结合信访工作法治化宣传月活动，青岛市殡葬事业服务中心采用多种方式开展《信访工作条例》2周年宣传活动，坚持线上线下协同发力，全方位、多角度做好《条例》和相关法律法规的宣传解读，持续推进学习宣传贯彻《条例》走深走实。

一是根据《青岛市殡葬事业服务中心<信访工作条例>宣传月活动方案》要求，领导干部带头学习《信访工作条例》《民政信访工作办法》《信访法治化工作指南》，习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过举办专题培训、座谈交流会的形式，做好信访宣传工作，强化示范引领，提高公职人员特别是信访干部运用法治思维和法治方式开展信访工作的专业素养。

二是充分运用新媒体新阵地，线上通过在官方网站、微博积极转发并评论普及《条例》知识的解读文章等宣传作品，阐释信访工作法治化要求，宣传报道推进信访工作法治化的好经验好做法以及宣传月活动开展情况。线下通过印制并悬挂宣传横幅，在单位宣传栏张贴《信访工作条例》内容，向全中心范围内推广信访知识，切实提高全体干部职工的信访工作能力和水平。

三是加强制度建设，规范工作流程。通过健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制；实行科学分级，做好动态预警；规范信访工作办理和转办机制三种方式落实责任，分析问题，研究有效的化解方法，制定化解措施，落实稳控责任，保证群众信访反映的问题能够事事有着落，件件有回音，确保信访工作落到实处。

下一步，中心将严格依据新施行的《信访工作条例》内容，通过问题排查和总结提高阶段，把查处隐患和矛盾纠纷化解工作结合起来，做到超前化解各类信访矛盾隐患、认真处理各类信访事项，同时做好信访群众的疏导教育工作。通过理顺信访工作体制机制，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，维护好广大人民群众的合法权益，为我市信访工作法治化制度化建设作出积极贡献。