寒衣节期间，市殡仪馆通过提前安排部署、科学有序应对，认真做好了祭扫活动的安全保障、优质服务和宣传引导工作，圆满完成了寒衣节祭扫服务保障工作。据统计，市殡仪馆寒衣节祭扫期间共接待祭扫群众5万余人次，开展35场次文明共祭仪式，共有500多个家庭2000余人次参加免费文明共祭仪式，圆满实现了平安过节、文明祭扫的服务目标。

一、提前筹划，周密部署，科学应对确保有序

中心提前两周召开专题会议，讨论制定了《2024年寒衣节祭扫服务工作方案》，对节日期间安全保障活动等进行了周密安排，成立“祭扫服务专项工作领导小组”，按照祭扫人流划分了三级等级响应，根据实际情况制定精细化服务保障措施，明确各个岗位工作职责和任务要求。节日期间全员上岗，切实做好院区及九峰陵公墓的安放服务、秩序引导、集体共祭等重点工作，确保大节祭扫平安、有序。

二、科技助力弘扬新风，倡导文明绿色祭祀

2023年11月，市殡仪馆建设了全国首家电子祭祀广场，配套电子祭祀台134个，群众可使用手机个性化设计追思方式祭祀。今年清明节期间，在追思广场首推自助电子祭祀礼，为不取盒、不取牌位祭祀和生态葬祭祀的家属开通绿色缅怀通道。此外，市殡仪馆还在“青岛殡葬96444”微信公众号和“青岛市殡葬事业服务中心”官方网站开通“网上追思”专栏，鼓励群众采取为逝者创建电子纪念馆的方式表达对故人的哀思。据统计，寒衣节期间共有1700余个家庭采用电子祭祀的方式怀念亲人。通过网络途径参与祭扫的群众在网站及小程序共发布追思记录3207条。

三、志愿服务，为民暖心，营造文明祭扫氛围

节日期间，市殡仪馆共组织开展2次寒衣节文明祭奠志愿活动，有32位志愿者报名参加。在活动现场，志愿者们通过对前来祭扫的家属普及禁烧规定、分发鲜花、推广集体共祭、鼓励家庭追思、提倡电子祭祀，以鲜花祭祀、网络祭祀、电子祭祀等绿色文明祭扫方式代替焚烧纸钱等传统祭扫形式，逐步由实地实物祭扫转移到精神传承上来，做到文明祭祀、低碳祭扫。在共祭活动结束后，志愿者们引导家属通过“天使信箱”投递信件，以此表达家人对逝者浓浓的思念之情。此外，志愿者们还在骨灰安放楼、文明祭奠区的自助点香机前为祭扫群众提供服务，每位祭祀家属可免费领取三支清香。

近年来，市殡仪馆始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行“民政为民、民政爱民”工作理念，以“真抓实干求实效 凝心聚力谋发展”的工作作风和热情坚定为民服务的理想信念，得到了祭扫群众的广泛认可。下一步，市殡仪馆将继续实干笃行、奋勇拼搏，以“公益、绿色、生态、科技”为发展主线，暖心办好群众“身后一件事”，竭力做好基本民生托底保障，书写岛城殡葬事业绿色发展新篇章。