清明节期间，市殡葬事业服务中心通过提前筹划、周密部署、科学应对，认真做好了祭扫活动的安全保障、优质服务和宣传引导工作，圆满完成了清明祭扫服务保障工作。3月28日至4月5日，共接待祭扫群众10万余人次，开展99场次文明共祭仪式，共有1500余个家庭1万余人次参加共祭仪式，实现了安全、文明、有序的祭扫服务目标。

一、周密部署，明确责任确保应对有序

中心提前一周召开专题会议，讨论制定了《青岛市殡葬事业服务中心2026年清明节祭扫保障方案》，对节日期间安全保障活动等进行了周密安排，在市政府传统祭扫节日现场指挥部指导下，成立“青岛市殡葬事业服务中心祭扫服务专项工作领导小组”。按照祭扫人流划分了三级等级响应，根据实际情况制定精细化服务保障措施，明确各个岗位工作职责和任务要求。节日期间，中心工作人员全员上岗，扎实做好院区及九峰陵公墓的安放服务、秩序引导、集体共祭等重点工作，确保大节祭扫安全、文明、有序。

二、预约分流，倡导提前祭扫错峰祭扫

4月4日、4月5日两天，到市殡仪馆现场祭扫的群众需提前预约，在预约时段内凭预约码进入馆区。通过呼吁市民群众合理安排祭扫时间，引导群众提前祭扫、错峰祭扫、文明祭扫，共筑平安清明。同时，中心积极与公安、交警、消防等多部门沟通协调，在祭扫高峰期安排专人值守，维持祭扫秩序，全力疏导周边道路交通，避免人流车流拥堵，确保群众人身安全。此外，为进一步弘扬文明新风，倡导文明殡葬，倡树美德健康生活方式，青岛市民政局联合青岛市文明办向全市广大市民朋友发出《2026年清明节文明祭扫倡议书》，倡导市民朋友们安全祭扫、节俭祭扫、文明祭扫，以实际行动践行移风易俗，共创美好家园。

三、专项巡查，防范化解潜在安全隐患

节前，中心安排专人对南北门、西山、文明祭奠区等重点部位进行禁烧专项巡查，引导、督促市民群众遵守殡葬管理及相关法规政策，做到文明祭奠、环保祭扫，不在公共场所焚烧纸钱、抛撒祭品，不在祭扫活动中妨碍和影响社会公共秩序，自觉抵制陈规陋俗和封建迷信活动。节日期间，通过实时巡查和视频监控，工作人员可以全方位、无死角掌握院区禁烧工作开展情况，确保祭扫活动安全有序。

四、科技赋能，“不请盒祭祀”让故人更安宁

为了让祭扫更便捷、更文明，中心以科技赋能传统殡葬，创新推出了“不请盒”祭奠模式，其中最具代表性的便是电子祭祀广场。广场内配备的134个电子祭祀屏均与地宫的骨灰安放信息系统互联互通，实现了从“请盒祭拜”到“电子追思”的转变。祭扫群众可以用鞠躬默哀、敬献鲜花、轻声追思的方式缅怀故人，既保留了祭扫的仪式感，又杜绝了明火和烟雾污染，让家属能用安静庄重、稳妥安心的方式寄托哀思，守护逝者安息，守护祭扫安全与秩序。据统计，3月28日以来，共有4875个家庭选择电子祭祀方式追思故人。

此外，今年清明节期间，市殡仪馆在追思广场继续推出自助电子祭祀礼，为不取盒、不取牌位祭祀和生态葬祭祀的家属开通绿色缅怀通道；文明祭奠区内增设了自助点香机，前来祭扫的市民可以在此免费领取三支清香；鼓励群众以家庭追思会、为逝者创建纪念馆、利用时空信箱投送信件的方式追思故人。据统计，清明节期间有1200余个家庭选择网络追思。

五、志愿宣传，开展惠民殡葬政策解读

节日期间，中心开展6场清明节文明祭奠志愿服务活动，吸引了40余位志愿者报名参加。在活动现场，志愿者们协助工作人员在前门入口处、文明祭奠区以及西山生态葬区域入口处等重点区域进行秩序引导服务，以及在集体共祭现场负责家属登记及鲜花发放工作。在局团委协调下，市局组成青年志愿服务队在馆区开展惠民殡葬政策宣讲，共为1000余位前来咨询的群众解读惠民殡葬政策及海葬、生态葬、地宫葬业务办理流程的问题答复。

近年来，市殡葬事业服务中心始终坚持全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行“民政为民、民政爱民”工作理念，大力弘扬生命至上、安全第一思想，以“真抓实干求实效 凝心聚力谋发展”的工作作风和热情坚定为民服务的理想信念，得到了祭扫群众的广泛认可。下一步，中心将继续实干笃行、奋勇拼搏，以更好的方式把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭奠方式相结合，力求为群众营造一个平安、有序的祭扫环境。