为实现“文明低碳，平安清明”的工作目标，市殡管所统筹安排，多措并举，顺利完成清明期间的祭奠接待任务，自3月29至4月7日共接待祭扫市民约30万人次。
        一是召开专题会议周密部署。
        节前对清明节安全、服务、宣传等工作进行提前部署，对祭奠高峰期间可能出现的问题进行科学预测，有效防范，责任到人。节日期间，加大安全保卫、卫生保洁工作力度，努力为祭奠家属提供安全整洁的祭奠环境。
        二是加强新闻宣传力度。
        在社会事务处、政策法规处的协助下，组织了十六家媒体进行座谈，各家媒体均从正面宣传“文明低碳，平安祭扫”主旋律，收到了良好的社会效果。多家媒体相继对女子全程导办队、殡仪服务创新等方面进行了跟踪报道，效果显著。
        三是开展“文明祭奠，清明家园”志愿服务活动。
在局团委及青岛酒店管理学院的大力支持下，60名团员青年通过“鲜花换烧纸”、“追思信箱”、“敬三炷香，行三鞠躬”等志愿活动，耐心向市民宣传文明祭奠新方式，引导市民文明祭扫。
        四是延长工作时间错时错峰祭奠。
        市殡管所结合往年的工作经验，提前对清明期间祭奠高峰进行预测，自3月30日至4月7日，全员放弃公休，上班时间调整为早7点，清明节当天，上班时间调整为6点至下午5点，缓解高峰接待压力。
        五是加强节日联合执法工作。
        与市救助站、公安、消防、城管、工商和交警等通力合作，加大执法力度，营造安全、文明、和谐的祭祀环境。